Điều Khoản & Điều Kiện

1. Chấp Thuận Điều Khoản Sử Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa okvi ("chúng tôi", "nền tảng okvi") và bạn ("người dùng", "thành viên") khi sử dụng trang web okvi.club và toàn bộ ứng dụng, dịch vụ liên quan.

okvi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều Khoản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ okvi.club/dieu-khoan-dieu-kien. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản sửa đổi đó.

Các Điều Khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2. Điều Kiện Tài Khoản & Đăng Ký

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ okvi, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. okvi nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức. okvi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tuỳ thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu) bất cứ lúc nào.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký (họ tên, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ) phải trung thực, đầy đủ và chính xác. Cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản okvi. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác.
• Bảo mật tài khoản: Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. okvi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Xác minh danh tính (KYC): okvi có thể yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh giao dịch bất thường.

3. Quy Định Đặt Cược & Tham Gia Trò Chơi

Người dùng khi tham gia cá cược, đặt cược hoặc chơi các trò chơi trên nền tảng okvi cần tuân thủ các quy định sau:

• Tất cả các kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng xác nhận đặt cược.
• Sau khi đã xác nhận đặt cược, quyết định không thể bị huỷ hay sửa đổi. okvi không chịu trách nhiệm đối với các lệnh đặt cược nhầm do lỗi của người dùng.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn một vòng chơi đang diễn ra, okvi có quyền huỷ vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• okvi có quyền đặt giới hạn thắng tối đa trên mỗi vòng chơi hoặc trong một khoảng thời gian nhất định tuỳ theo từng sản phẩm cụ thể.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

okvi hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và thẻ quốc tế Visa, Mastercard.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được ghi nhận vào tài khoản trong thời gian từ vài giây đến tối đa 15 phút tuỳ phương thức thanh toán. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ.
• Rút tiền: Người dùng chỉ được rút tiền về đúng phương thức đã nạp hoặc tài khoản ngân hàng đã đăng ký và xác minh. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 phút đến 24 giờ làm việc.
• Xác minh danh tính: okvi có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt đối với các giao dịch lớn hoặc tài khoản mới.
• Rút tiền thưởng: Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo từng chương trình trước khi được phép rút về tài khoản ngân hàng.
• Giao dịch bất thường: okvi có quyền tạm giữ và điều tra bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản. Trong thời gian điều tra, tài khoản có thể bị tạm khoá.

5. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

okvi thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang Khuyến mãi.

• Người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể quy đổi sang tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo hệ số (multiplier) được ghi rõ trong từng chương trình.
• okvi có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và huỷ bỏ số dư liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc áp dụng chiến lược cược có rủi ro thấp nhằm mục đích rút thưởng.
• okvi có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Khuyến mãi chỉ dành cho người dùng đã xác minh danh tính và tài khoản đang hoạt động bình thường.

6. Hành Vi Bị Cấm

Nghiêm cấm người dùng thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng okvi:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, phần mềm hack hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của okvi.
• Rửa tiền, chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp thông qua tài khoản okvi.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các hạn chế tài khoản.
• Chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản okvi cho người khác.
• Thực hiện các giao dịch tài chính giữa các tài khoản người chơi (chip dumping) nhằm mục đích gian lận.
• Sử dụng thông tin thanh toán của người khác khi chưa có sự đồng ý hợp lệ.
• Đăng tải, truyền bá thông tin sai lệch, nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam trên bất kỳ kênh liên lạc nào của okvi.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên sẽ dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

7. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng okvi bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện thiết kế, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép hợp lệ cho okvi.

Người dùng không được sao chép, tái tạo, phân phối, xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nội dung trên okvi cho mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của okvi. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, okvi không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ okvi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự nguyện cung cấp thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.

okvi cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định với thời gian hoạt động (uptime) tối thiểu 99,5% mỗi tháng và sẽ thông báo trước ít nhất 2 giờ khi có lịch bảo trì định kỳ.

9. Chơi Có Trách Nhiệm

okvi cam kết thúc đẩy văn hoá chơi có trách nhiệm và bảo vệ các thành viên dễ bị tổn thương. Nền tảng cung cấp các công cụ tự bảo vệ cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tạm khoá tài khoản tự nguyện: Người dùng có thể tự khoá tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng bất cứ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Trong trường hợp nghiêm trọng, người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected].

Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. okvi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt. Nếu bạn lo ngại về hành vi cờ bạc của bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ okvi qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

10. Chấm Dứt Tài Khoản

okvi có quyền tạm khoá hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền của Việt Nam.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Khi đóng tài khoản, số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

11. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều Khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên.

Nếu không đạt được thoả thuận trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, vụ việc sẽ được đưa ra giải quyết tại toà án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam. Ngôn ngữ tố tụng là tiếng Việt.

12. Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về các Điều Khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website okvi.club
• Trang hỗ trợ: Xem thêm tại Câu hỏi thường gặp

Đội ngũ tư vấn viên người Việt của okvi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.